Política de Devolución

Introducción a la Política de Devolución

La política de devolución es un aspecto fundamental en el comercio electrónico, ya que brinda seguridad y confianza al consumidor. En Cygnus Home, entendemos que a veces un producto puede no cumplir con tus expectativas, por lo que hemos establecido un proceso claro y accesible para gestionar devoluciones.

Plazo para Solicitar Devoluciones

Si te arrepentiste de tu compra o el producto no es lo que esperabas, tenés un plazo de 10 días desde la recepción del mismo para solicitar su devolución. Este período es importante para asegurar una gestión eficiente de las devoluciones.

Proceso de Devolución

Pasos para Realizar una Devolución:

1. Contacto Inicial: Comunicate con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected] dentro de los 10 días de recibido el producto.
2. Instrucciones: A la brevedad, te responderemos con las indicaciones necesarias para proceder con la devolución.
3. Condiciones del Producto: Asegúrate de que el producto esté en su estado original, con todas las etiquetas y envoltorios intactos.

Importante

• Devolución vs. Cambio: No realizamos cambios directos. Si deseas otro producto, deberás tramitar la devolución del primero y luego realizar una nueva compra.
• Costos de Devolución: Tené en cuenta que los costos asociados con la devolución del producto son responsabilidad del comprador.

Detalles Adicionales

Para facilitar tu experiencia de compra y minimizar las devoluciones, ofrecemos descripciones detalladas de nuestros productos, incluyendo medidas y composición de las fibras en productos textiles. Es fundamental que tengas en cuenta esta información al momento de elegir tu compra.

Conclusión

Nuestra política de devolución está diseñada para ser clara y justa, asegurando que puedas realizar tus compras con confianza. Si tenés alguna duda o consulta, no dudes en contactarnos.